Condiciones de envío
Todos los envíos se realizan por mensajería. Si tu paquete llegase con algún desperfecto contáctanos lo antes posible y envíanos fotos del paquete para poder hacer la reclamación.
Coste del envío en península es de 5 euros. Los envíos en la península serán gratis a partir de 100 euros de compra.
Para envíos a Islas Baleares e Islas Canarias escríbeme a info@blancaolmosstudio.com.
Envío urgente
Puedes contactar con nosotros para envíos urgentes. Este envío tendrá un coste superior al normal.
Envíos internacionales
Hacemos envíos a todo el mundo a través de GLS, DHL, UPS dependiendo de tu localización.
Todos los pedidos se envían con un número de seguimiento. Los impuestos de aduana del país de destino, si los hubiera correrán a cargo del cliente.
No nos hacemos responsables de los costes de un segundo envío en el caso de haber facilitado incorrectamente los datos de envío o por ausencia en domicilio.
Plazos de entrega
Península: 4-7 días laborables.
Isla Baleares e Islas Canarias: 5-10 días laborables.
Europa: 8-15 días laborables.
Resto del mundo: 15-30 días laborales.
Los pedidos personalizados tendrán un plazo de entrega mayor. Te informaremos a través de correo electrónico del estado de tu pedido.
Cambios y devoluciones
Si la pieza no cumple tus expectativas puede pedir un cambio o solicitar una devolución en un plazo de 7 días desde su entrega. Los costes de envío correrán a cargo del cliente.
Pasos a seguir para realizar un cambio o devolución
– Envíanos un correo electrónico a info@blancaolmosstudio.com con el asunto “DEVOLUCIÓN”. En él debe figurar el número del pedido. Te contestaremos indicando la dirección para la devolución del paquete.
– Deberás embalar la pieza de igual manera que la has recibido. Enviar el paquete como mercancía frágil.
– Una vez recibamos el paquete y comprobemos que las piezas están en perfectas condiciones procederemos al cambio o devolución en un plazo de 5 días laborables.
Método de pago
Puedes pagar con tarjeta (Visa, Master Card, American Express, Discover). También puedes pagar con transferencia bancaria.